Gizlilik Politikası

1. Gizlilik politikasının amacı

Bu Gizlilik Politikası, Prime Vize markası altında faaliyet gösteren Aksaray ACA Eğitim Bilişim Danışmanlık ve Yayıncılık Hizmetleri Turizm Ticaret Sanayi Ltd. Şti. tarafından işletilen primevizeturkiye.com internet sitesini ziyaret eden kişilerin bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve gerektiğinde paylaşıldığını açıklamaktadır.

Prime Vize, ziyaretçilerinin, müşteri adaylarının ve müşterilerinin özel hayatının ve kişisel bilgilerinin korunmasına önem vermektedir.

2. Veri sorumlusuna ait bilgiler

Ticaret unvanı: Aksaray ACA Eğitim Bilişim Danışmanlık ve Yayıncılık Hizmetleri Turizm Ticaret Sanayi Ltd. Şti.

Marka: Prime Vize

Vergi dairesi: Aksaray Vergi Dairesi

Vergi kimlik numarası: 0340365125

Adres: Hacı Hasanlı Mahallesi, Kalealtı Caddesi, Güneş İş Hanı No: 1, İç Kapı No: 102, Merkez/Aksaray

Telefon: +90 382 213 73 74

E-posta: info@primevizeturkiye.com

İnternet sitesi: primevizeturkiye.com

3. İnternet sitesi üzerinden toplanabilecek bilgiler

İnternet sitesinin kullanılması sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyadı,

Telefon numarası,

E-posta adresi,

İlgilenilen hizmet veya vize türü,

İletişim formunda yazılan açıklamalar,

İletişim tercihleri,

IP adresi,

Tarayıcı ve cihaz bilgileri,

Siteye giriş ve çıkış zamanları,

Ziyaret edilen sayfalar,

Form gönderim ve güvenlik kayıtları,

Çerez tercihleri.

Danışmanlık hizmetinin başlaması halinde başvuru için gerekli kimlik, pasaport, seyahat, çalışma, eğitim, finans, aile ve diğer başvuru belgeleri de işlenebilir.

4. Bilgilerin kullanım amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

İletişim ve ön değerlendirme taleplerine cevap verilmesi,

Kullanıcının talep ettiği vize danışmanlığı hizmetinin sunulması,

Başvuru sahibinin durumuna uygun hizmetin belirlenmesi,

Kullanıcıyla telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurulması,

Başvuru sürecinin yürütülmesi,

Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

İnternet sitesinin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasının sağlanması,

Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,

Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

Hizmetlerin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

Sözleşme, muhasebe, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Hakların korunması ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi,

Gerekli onayın bulunması halinde tanıtım ve bilgilendirme iletişimlerinin gönderilmesi.

5. İletişim ve ön değerlendirme formları

Prime Vize internet sitesinde yer alan iletişim ve ücretsiz ön değerlendirme formlarında ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, hizmet tercihi ve kullanıcının açıklamaları alınabilir.

Form üzerinden alınan bilgiler, kullanıcının talebine cevap verilmesi ve danışmanlık sürecinin başlatılması amacıyla kullanılır.

Formun gönderilebilmesi için gerekli olmayan reklam veya pazarlama izinleri hizmetin şartı haline getirilmez. Reklam ve kampanya mesajları için gerekli olması halinde ayrıca ve isteğe bağlı onay alınır.

6. Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişimi

Prime Vize ile telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda gönderdiğiniz mesajlar, belgeler ve iletişim bilgileriniz talebinizin karşılanması amacıyla işlenebilir.

WhatsApp ve benzeri üçüncü taraf mesajlaşma hizmetlerinin kendi gizlilik ve veri işleme kuralları bulunmaktadır. Bu platformların veri işleme faaliyetleri ilgili hizmet sağlayıcının sorumluluğundadır.

Kimlik, pasaport, banka dökümü, sağlık raporu veya adli sicil belgesi gibi kişisel belgelerinizi yalnızca Prime Vize tarafından doğrulanmış iletişim kanallarına göndermeniz gerekir.

Başvuru için gerekli olmayan kişisel belgeleri veya bilgileri paylaşmamanız önerilir.

7. Çocuklara ait kişisel veriler

On sekiz yaşından küçük kişilere ilişkin vize ve seyahat işlemleri, çocuğun velisi, vasisi veya yasal temsilcisi aracılığıyla yürütülür.

Çocuklara ait kimlik, pasaport, sağlık, eğitim ve seyahat belgeleri yalnızca ilgili başvurunun gerektirdiği ölçüde işlenir.

On sekiz yaşından küçük kişilerin, veli veya yasal temsilci bilgisi olmadan internet sitesi üzerinden kimlik, pasaport veya diğer kişisel belgelerini göndermemesi gerekir.

8. Başka kişilere ait bilgilerin paylaşılması

Müşteriler; eş, çocuk, aile üyesi, sponsor, davet eden kişi, işveren veya birlikte seyahat edilecek kişilere ait belgeleri Prime Vize’ye iletebilir.

Başka bir kişiye ait bilgileri ileten kişi, bu bilgileri paylaşmaya yetkili olduğunu ve ilgili kişiyi gerekli olduğu ölçüde bilgilendirdiğini kabul eder.

Başvuru için gerekli olmayan üçüncü kişi bilgilerinin gönderilmemesi gerekir.

9. Kişisel bilgilerin paylaşılması

Prime Vize kişisel bilgileri satmaz, kiralamaz veya hizmet amacı dışında ticari kazanç sağlamak için üçüncü kişilere vermez.

Bilgileriniz yalnızca gerekli olması halinde;

Konsolosluklar ve büyükelçilikler,

Yetkili vize başvuru merkezleri,

Yabancı ülke makamları,

Noterler ve tercümanlar,

Sigorta şirketleri,

Talep edilen hizmet kapsamında seyahat ve konaklama sağlayıcıları,

Bankalar ve ödeme kuruluşları,

Mali müşavirler,

Avukatlar ve hukuki danışmanlar,

İnternet sitesi, sunucu, e-posta ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,

Yetkili kamu kurumları,

Mahkemeler ve diğer resmi makamlar

ile paylaşılabilir.

Paylaşımlar, ilgili işlemin yerine getirilebilmesi için gerekli bilgilerle sınırlı tutulur.

10. Yurt dışına veri aktarımı

Vize başvurularının niteliği gereği kişisel bilgileriniz, başvuru yapılacak ülkenin konsolosluğuna, büyükelçiliğine, vize başvuru merkezine veya ilgili yabancı ülke makamına gönderilebilir.

Yurt dışında bulunan sunucu, e-posta, bulut depolama, mesajlaşma veya yazılım hizmetlerinin kullanılması halinde de yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir.

Bu aktarımlar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun yurt dışına aktarım hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

11. Bilgi güvenliği

Prime Vize, kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmesine, açıklanmasına veya hukuka aykırı kullanılmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu tedbirler kapsamında;

Yetki ve erişim kontrolleri,

Kullanıcı ve parola güvenliği,

Güvenli internet bağlantısı,

Güncel yazılım kullanımı,

Zararlı yazılımlara karşı koruma,

Yedekleme,

Fiziksel evrak güvenliği,

Çalışan ve hizmet sağlayıcı gizlilik yükümlülükleri,

Gereksiz verilerin silinmesi,

Erişim kayıtlarının kontrol edilmesi

gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır. Kullanıcılar da kendi cihazlarının, e-posta hesaplarının ve iletişim bilgilerinin güvenliğini sağlamalıdır.

12. Çerezler

Prime Vize internet sitesinde, sitenin düzgün ve güvenli şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir.

Analiz, performans, işlevsellik veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler, ancak kullanıcının tercihine ve gerekli onayın bulunmasına bağlı olarak kullanılabilir.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Prime Vize Çerez Politikası’ndan ulaşılabilir.

13. Harici bağlantılar

Prime Vize internet sitesinde WhatsApp, Instagram veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılara tıklandığında kullanıcı Prime Vize’nin kontrolü dışında bulunan bir internet sitesine veya uygulamaya yönlendirilebilir. Üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, çerezlerinden ve gizlilik politikalarından Prime Vize sorumlu değildir.

Kullanıcıların yönlendirildikleri üçüncü taraf platformların gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

14. Bilgilerin saklanması ve silinmesi

Kişisel bilgiler;

Toplandıkları amacın gerektirdiği süre,

Hizmet ilişkisinin devam ettiği süre,

İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri,

Olası uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri

boyunca saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. Kullanıcıların sorumlulukları

Kullanıcılar, Prime Vize’ye ilettikleri bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler başvuru ve danışmanlık sürecini olumsuz etkileyebilir.

Kullanıcıların;

Başvuru için gerekli olmayan belgeleri göndermemesi,

Başka kişilere ait verileri yetkisiz biçimde paylaşmaması,

Belgelerini doğrulanmamış kişilere veya iletişim kanallarına göndermemesi,

Şifre ve hesap güvenliğini koruması

gerekir.

16. İlgili kişinin hakları

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklarınızı kullanmak için aşağıdaki adrese başvurabilirsiniz:

Aksaray ACA Eğitim Bilişim Danışmanlık ve Yayıncılık Hizmetleri Turizm Ticaret Sanayi Ltd. Şti.

Adres: Hacı Hasanlı Mahallesi, Kalealtı Caddesi, Güneş İş Hanı No: 1, İç Kapı No: 102, Merkez/Aksaray

Telefon: +90 382 213 73 74

E-posta: info@primevizeturkiye.com

Başvurular, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen yöntemlerle yapılabilir.

17. Gizlilik politikasındaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuatta, hizmetlerde, kullanılan teknolojilerde veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncellenen politika primevizeturkiye.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.